打12306人工客服可以退票吗
1、客服根据情况进行核实和查询，并告知具体处理流程和时间。注意事项：根据车票规定，提前72小时退票可以全额退款，提前48-24小时退票可以退50%的票款，提前24小时以内退票，不予退款。
2、火车票没有退票客服电话，12306火车票只能在售票窗口或者互联网上退票。
3、铁路12306可以退票。旅客如果在12306上面订了车票之后，因为某些原因没有办法准时的乘坐，那么这种情况是可以直接在上面申请办理退票业务的。要注意在线上购票的，在发车前30分钟以内想要退票，可能需要到线下车站进行人工退票。
4、是不可以通过电话退火车票的，您只能到火车站退票或者在发车前2小时在网上申请退票。通过114票务网订票的用户，您是可以通过电话退火车票的。火车票退票服务热线：025-68955055，服务时间是8：00~22：00。
5、打电话给12306是可以退订高铁票的，提前十五天进行退订是不收费的。
6、先拨打铁路人工客服电话12306，再 拨打购票所用银行卡的客服电话。火车票改签或退票之后，退款到账 时间是1-15天不等，请耐心等待。如果觉得不放心，请拨打12306电 话找人工服务，将退票的订单号告诉 客服人员。
12306退票手续费最新规定
1、火车票退票的手续费为：如果当事人是在开车前四十八小时以上退票，收取票价5%的退票费；开车前二十四小时以上、不足四十八小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前二十四小时以内，退票时收取票价20%的退票费。
2、退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。
3、距开车前48小时-15天期间内的车票，仍核收5%的退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计。票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%计。票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计算。
4、退票手续费规定距开车前15天以上的车票免收手续费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，开车时间前24小时以上不足48小时的按票价10%计，开车时间前不足24小时的按票价20%计。
5、火车票退票手续费的规定：提前15天退票，退票手续费为零。晚于15天退票，将按照退票时间的长短，收取5％-20％不等的退票费。乘车站开车前48小时以上退票，需要承担票价5％的手续费。
6、退票规定：根据12306的规定，车票的退票需要在规定时间内办理，退票费用和退票时间有一定的限制。余票查询：在购票前，可以提前查询车次的余票情况，以便选择合适的车次和座位。
12306怎么退票
铁路12306可通过铁路12306官方网站、手机客户端、自动售票机、人工窗口办理进行退票。
打开铁路12306进入订单页面后，点击已支付。在未出行订单中点击进去要退票的列车票信息里。点击退票。在订单详情下方点击立即退票，再在弹出的窗口点击确定完成退票申请。
怎么退票 退票流程：进入12306官网，点击“退票”。根据提示，进入人工客服接听。向客服描述情况，并提供相关订单信息和凭证。客服根据情况进行核实和查询，并告知具体处理流程和时间。
在手机上面打开自己的12306APP，登录后点击订单。 找到已支付的火车票订单，选择“已支付”选项。 进入已支付的订单页面，选择需要退票的订单，点击查看详情。
打开12306订单，点击已支付。选择未出行订单。进入高铁票订单详情，点击退票选项，点击立即退票按钮即可。
