PDCA循环最早是由美国质量管理专家休哈特博士提出的。它由戴明采用、宣传和推广，因此也被称为pdsa。全面质量管理的思想和方法基础是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即【/s2/】策划（plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）【/S2/】。在质量管理活动中，要求根据计划进行计划、实施和检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留给下一个周期解决。这种工作法是质量管理的基本方法，也是企业管理的一般规律。
PDCA是英文单词【/s2/】Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）的首字母【/S2/】。PDCA循环是一个科学的程序，按照这个顺序进行质量管理，并无休止地进行下去。
1、P（Plan）计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
2、D（Do）实施，根据已知信息，设计具体方法、方案和计划布局；然后根据设计和布局，进行具体操作来实现计划中的内容。
3、C（检查）检查、总结实施计划的结果，分清哪些是对的哪些是错的，明确效果，找出问题。
4、A（Act）处理，处理总结检查的结果，肯定成功经验并将其标准化；我们也应该总结失败的教训并加以重视。未解决的问题应提交到下一个PDCA循环进行解决。
上述四个过程不会一次结束，而是反复进行。当一个周期结束时，一些问题得到解决，未解决的问题进入下一个周期，该周期逐级上升。
PDCA循环是全面质量管理应遵循的科学程序。全面质量管理活动的整个过程就是制定和组织质量计划的过程，按照PDCA循环无休止地运行。
