如果您取消网上值机，您只能退票。机票退款可通过航空公司/【/k0/】公司的客服电话或机票代理商办理。如果您通过手机办理登机手续，您必须在航班起飞前至少45分钟取消登机【/s2/】，【/s2/】否则将不会取消。【/br/】【/br/】中国民用航空总局/【/k0/】关于修改《中国民用航空旅客行李国内运输规则》的通知:【/br/】第二十一条旅客在客票有效期内未完成部分或者全部航程的，可以在客票有效期内要求退票。要求退票的旅客应凭客票的“航班联票”和“旅客联票”或客票未使用部分办理。退票只能在出票地、航班始发地和旅行终止地的承运人售票处或其销售代理处办理。票款只能退给乘客本人或购票人。
【/br/】第二十二条旅客自愿退票时，除提供有效客票外，还应当提供本人有效身份证件，并按照下列规定办理。
1。革命伤残军人要求退票的，免收退票手续费。
2。持婴儿票的旅客免收退票费。
3。持不定期车票的旅客如需退票，应在车票有效期内到原购票地办理退票手续。
4。乘客在航班经停地自动终止旅行，未使用航段的机票价格不予退还。
