在服务生产经营活动过程中，劳动者使用特定的设备和工具直接满足消费者对服务产品的需求。服务劳动有广义和狭义两个概念。广义的服务劳动将社会分工与合作视为相互提供服务。狭义的服务劳动与农业劳动、工业劳动和商业劳动一样，是社会分工的产物，因此服务劳动又称为服务劳动。
1，大部分不凝结在某个东西上，没有物化的结果。例如，旅馆业的工人付出一定的物质消耗和生活劳动消耗来接收旅客的住宿，使旅客的需求得到满足，但没有留下任何东西。这是服务劳动的典型表现。
2、部分服务劳动，在为消费者提供服务后，物质消费和活劳动消费也都物化在一定的实物上，但不是用于实物产品的销售，而是用于一种劳动交换活动。例如，服装店为顾客加工衣服，木匠为顾客制作家具，弹棉花的工人为居民加工被子等等。
